生産総合職は工場の運営・管理、機械設備のメンテナンスが主な仕事です。ボイラーなどの工場の設備メンテナンスや点検、クリーニングで使用する溶剤の管理なども行っています。

工場で働くパートさん達が仕事をしやすいような現場を作るために日々考え行動しなければいけません。クリーニングで仕上げなどの機械が動かなくなった場合にはすぐに機械修理を行います。機械修理が終わり動くようになった機械を見てパートさんから「ありがとう」と言われます。この「ありがとう」の一言が仕事への意欲に繋がっています。

どの仕事でもそうですが「信頼関係」を築くことが大切だと考えています。お客様はもちろんのこと、上司・スタッフなど「信頼関係」を築くところは様々です。
私が努力していることは早めの対応を心掛けていることです。特に工場スタッフにとってはやっているという姿勢を見せるだけでも、やってくれているという「安心」が「信頼」に繋がっていきます。

就職活動をする中で、地元である松戸市をフィールドにしたいという気持ちが強くなり弊社を志望しました。会社説明会に参加した際、担当者の雰囲気が良かったこともあり、入社への気持ちが高まりました。

営業総合職の業務内容は、具体的には店舗巡回、販売促進、シフト管理、お客様からのお問い合わせ対応です。私は、葛飾区エリアのスーパーバイザーを担当しています。 根幹となる業務の店舗巡回では、日々店舗で起こっている問題をキャッチし、ショップスタッフとコミュニケーションを取って信頼関係を築いていくことが重要となります。また、店舗の販売促進業務は個店の売上を大きく左右する責任の大きな仕事ですが、自分で考えた販売促進案が成功した時には大きな喜びややりがいを感じることが出来ます。若い社員であっても自分の考えに基づいて仕事を任せてもらえます。そういった、自分で決定できる裁量の大きさも魅力です。当店の人員管理については、募集、採用からステップアップまで、ショップスタッフと共に成長を実感することが出来ます。日々のコミュニケーションを通しての信頼関係作りも非常に重要な仕事です。人の管理はもちろん一筋縄ではいきませんが、「あなたが担当で良かった」と感謝してもらえるだけで大きなモチベーションに繋がります。

私はリフォーム事業に携わっております。主に工場内にあるリフォーム室でリフォームの技術を身に着けています。また、1月にリフォーム1号店がオープンし、その準備やスタッフの方への指導などをしています。

学生時代では服飾を学び、もともと縫製職に就きたかったのですが、一級衣料管理士(TA)の資格取得を目指す中で繊維の奥深さを知り、品質管理に興味を持つようになりました。 クリーニング業界は洗濯の分野に特化していますが、困っている人が多い分野であり、TAを取得する中で一番気になる分野でした。 ポニーではクリーニング事業はもちろん、現在リフォーム事業にも力を入れていると知り、強く惹かれました。また、工場見学をする中で風通しの良さに魅力を感じ、入社しました。

リフォームは一から縫製するよりも難しく、縫い代の有無やシルエットなどいろいろなことを考えなければなりません。そのポイントを知ることが楽しく、面白いです。また、お客様が喜んでいたと店舗のスタッフの方から連絡をもらうことがあります。そうした声が一番嬉しく、同時にホッとします。そうしたときに一番やりがいを感じます。

私は営業課専門職として担当店を持ち、日々の巡回活動ではショップスタッフさんとのコミュニケーション、接客指導や競合店の調査や周辺の調査を行い、販促活動等を取り組んでおります。また、新人スタッフへの指導としてどうやったら覚えてもらえるかをよく考えマニュアルを作成したり、店内の販促物がより際立つようお客様向けのPOPを作成したり、仕事は様々です。その他、販促会議や専門職会議、各事業所単位で行う月に２回のミーティングにも参加します。

業務を進めるにあたって、ショップスタッフからは、日々様々な意見・人間関係の相談や業務についての質問等受け付けますが、その返答としてその場では答えられないことも沢山あります。その場しのぎの発言は控え、わからないことは自分でよく確認し返事をするよう心がけています。また担当店が明るくなるようにマイナスな発言はしないようにしています。お客様と一番近い位置のショップスタッフが楽しく仕事を出来る様に心がけています。

また、弊社の魅力は人が良いことです。担当店の事は自分で責任を持って取り組むのですが、常に上司や仲間に相談できる風通しの良い環境です。中には自分一人では出来ない仕事もありますが、協力し合って達成できます。
また、担当店ではそこに所属する多くのショップスタッフと知り合うことになりますが、色んなタイプの方とどう関係づくりをしていくかもやりがいの一つだと感じています。