よくあるご質問

料金はお店ごとに違うのですか?
ポニークリーニングでは、エリア料金制を行っています。また、お店ごとにサービス内容も違います。お近くのポニークリーニングでご確認ください。
DMサービスはありますか?
春と秋の年2回、実施しております。会員登録されたご住所に送らせて頂いております。登録しているのにご自宅に届かない場合は、ご連絡ください。
ヒノキの香りワイシャツとはなんですか?
ワイシャツのりにマイクロカプセル化した天然ヒノキチオールを配合しました。着用中の摩擦等でカプセルが破れ、ヒノキチオールの抗菌防臭効果と香りを発揮する技術です。ポニーのワイシャツは全品加工済みです。
クリーニングに出す時に気を付けることはありますか?
ポケットの中身等取り忘れないようご注意下さい。クリーニングにより風合い等状態が変化してしまうこともございます。詳しくは利用規約をご確認ください。
シミがついてしまった服はどうすればいいの?
こすったりせず、タオル等に染み込ませるように表面だけを取り除き、お早目にお持ちください。
ドライクリーニングってなんですか?
有機溶剤を使用して洗浄します。水で洗浄すると型崩れしてしまう物等を型崩れさせることなく洗浄が出来ます。
保管サービスはありますか?
ポニークリーニングでは、保管&宅配サービスを4/1から開始いたしました。
> 保管&宅配サービスはこちら
年会費はかかりますか?
年会費は200円です。ただし、初年度は無料でお試しいただけます。
今日出したらいつできますか?
ポニークリーニングでは、当日12時までのお預かり→翌日17時仕上がりになります。※店舗によって違いがある場合がございます
ビニールカバーは外していいのですか?
ビニールカバーに関しましては、ご自宅で取り外して保管ください。不織布カバーに関しましては、そのまま保管されても大丈夫です。
スタッフの募集はしていますか?
スタッフ募集に関しましては、こちらで承っております。
会社の制服をまとめて洗えますか?
お預かりさせて頂く数量や、集配の有無を確認させて頂きたいのでお問い合わせページよりお問い合わせください。
お預り票を無くしてしまいましたが引き取れますか?
お店にて会員カードを提示していたできます。会員カード紛失時は、電話番号の確認を致します。

何かご質問がございましたら、
下記よりお問い合わせください。

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